Das Rücktrittsrecht ist gesetzlich geregelt, und der Kunde/Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. die den Kauf nicht durch die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf dem Bestellformular tätigt) hat das Recht, vom Kaufvertrag aus beliebigen Gründen zurückzutreten.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Inutil Design innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung der Waren eine Mitteilung an info@inutildesign.it schicken.
Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
1) Die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, und zwar vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zusatzausrüstung);
2) Um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen (vermeiden Sie in jedem Fall das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts);
3) Der Versand erfolgt bis zur Eingangsbescheinigung in unserem Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden;
4) Die Transportkosten für die Rücksendung von Waren sind vom Kunden/Verbraucher zu tragen;
5) Die Kosten für die Einziehung von Nachnahmezahlungen werden dem Kunden/Verbraucher nicht erstattet;
6) Die bei Inutil Design anfallenden Rücksendekosten werden dem Kunden/Verbraucher pauschal mit EUR 10,00 pro zurückgesandter Ware und pro Anzahl der Lieferungen in Rechnung gestellt.
Inutil Design haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden. Pakete, die per Nachnahme oder frei Haus geliefert werden, werden unter keinen Umständen abgeholt.
Rückgabe von Waren
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der von Inutil Design per E-Mail zugesandten Rückgabegenehmigung zusammen mit dem erhaltenen Genehmigungsformular an Inutil Design zurückgeschickt werden. Dies gilt unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung, Inutil Design erstattet dem Kunden den vollen, bereits für das Produkt gezahlten Betrag (ausgenommen etwaige Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung der Ware) entweder durch Überweisung des von der Kreditkarte abgebuchten Betrags oder durch Banküberweisung. Im letzteren Fall ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich die Bankverbindung für die Erstattung mitzuteilen (IBAN-Code).
Wann erlischt das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn Inutil Design feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr gegeben ist:
1) Auch eine teilweise Nutzung des Vermögenswerts;
2) Das Fehlen der äußeren und/oder inneren Originalverpackung;
3). Das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts;
4) Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
In den oben genannten Fällen sendet Inutil Design die gekaufte Ware an den Absender zurück und berechnet ihm die Transportkosten.